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        退換貨說明

        來源:北京景明影像   時間:2010-05-13  
        售后服務細則

        關鍵字: 售后服務細則

        景明購買器材之日起(外地顧客以貨品簽收日為準)7日內(VIP會員15日內),產品出現質量問題,請及時與客服聯系,進行退換。(以上日期為自然日,包含公休日及國家法定節假日。

         特別說明:

                 產品質量問題定義:

                 產品質量問題是指產品在按照廠商提供的產品說明書中所列明的使用及操作守則正常使用過程中存在操作功能障礙或是不能正常成像的現象。變焦鏡頭的變焦環松緊;鏡筒內、取景器內、LCD屏內、影像傳感器表面等處存有對成像不構成影響的細小塵粒;鏡頭對焦有聲音等現象均為正常現象,不屬于質量問題。對于產品是否存在質量問題,客戶與景明有不同意見時,以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結果為準。

                 退換商品需符合以下條件:

                 1、包裝完好;

                 2、隨機配件齊全;

                 3、商品外觀無損傷;

                 4、產品說明書及產品保修卡齊全并且不污不損;

                 5、購物票據齊全;

                 以下情況不在退換貨范圍之內:

                 1、任何非景明出售的商品(銷售憑證的商品序列號與商品自身序列號不符);

                 2、超過退換期限的商品;

                 3、任何因非正常使用及保管(如碰撞、進液、自行拆機、維修、濫用或不正確的安裝及操作, 撕毀或涂改標貼、產品序號、防偽標記等)導致出現問題的商品;

                 4、商品及附件不完整或有損毀;

                 5、商品的外包裝、備件、說明書和保修單任一缺失;

                 6、因顧客原因造成的誤購、多購、或對商品不滿意等;

                 7、購物票據丟失或者不全;

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